Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent les ventes de produits conclues sur le site maboutiqueyoga.fr (le « Site ») entre POPYOGA, propriétaire de la marque MaBoutiqueYoga (ci-après « MaBoutiqueYoga »), et toute personne passant commande sur le Site (le « Client »).
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées, en cochant la case prévue à cet effet, avant de passer commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. MaBoutiqueYoga peut les modifier à tout moment ; les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne.
Si l'une des clauses des CGV était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables. Le fait pour MaBoutiqueYoga de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
Article 2 – Identification du vendeur
POPYOGA, SASU immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 829 284 280, dont le siège social est situé 4 rue des Tamaris, 69320 Feyzin.
Email : contact@maboutiqueyoga.fr
Téléphone : 04 82 53 36 51 ou 07 84 30 53 40
Studio de yoga : 57 rue Centrale, 69360 Saint-Symphorien-d'Ozon.
Article 3 – Produits
MaBoutiqueYoga vend des accessoires et du matériel de yoga, des livres et des cartes cadeaux (les « Produits »). Les caractéristiques essentielles de chaque Produit (dimensions, matière, poids, conseils d'utilisation) sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences, notamment de couleur, peuvent exister.
Les informations et conseils publiés sur le Site sont issus de l'expérience de l'enseignement du yoga et d'ouvrages de référence. Ils sont donnés à titre informatif et ne constituent pas un avis médical.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Ils peuvent être offerts à partir d'un certain montant de commande, selon les conditions affichées sur le Site au moment de la commande.
Le prix appliqué est celui affiché au jour de la commande. Le montant total dû par le Client est indiqué sur la page de confirmation de commande.
Pour une livraison hors de France, d'éventuels droits de douane ou taxes d'importation peuvent être dus dans le pays de destination. Ils restent à la charge du Client.
Article 5 – Commande
Le Client ajoute les Produits souhaités à son panier, s'identifie (adresse email, nom, prénom, adresse de livraison et, le cas échéant, numéro de téléphone), puis choisit son mode de livraison et son mode de paiement.
Avant de cliquer sur le bouton de validation, le Client peut vérifier le détail et le prix total de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs. La validation de la commande vaut acceptation des CGV et forme le contrat.
MaBoutiqueYoga envoie au Client un email de confirmation de commande. MaBoutiqueYoga peut refuser ou suspendre une commande en cas de problème de paiement, d'adresse invalide ou de litige antérieur avec le Client.
Si un Produit commandé se révèle indisponible, MaBoutiqueYoga en informe le Client par email ou par téléphone. Le Client peut alors choisir d'attendre le réapprovisionnement ou d'annuler la commande du Produit concerné ; dans ce cas, il est remboursé sous 14 jours au plus tard.
Les commandes, factures et échanges sont archivés sur un support fiable et durable, conformément à l'article 1360 du Code civil. Ils peuvent être produits à titre de preuve.
Article 6 – Paiement
Le prix est payable à la commande, par l'un des moyens de paiement proposés sur le Site au moment de la commande, notamment par carte bancaire (paiement sécurisé Monetico) ou PayPal. Les données bancaires sont chiffrées et traitées directement par ces prestataires de paiement ; MaBoutiqueYoga n'y a pas accès.
Une facture est établie pour chaque commande et mise à disposition du Client dans son compte client.
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.
MaBoutiqueYoga reste propriétaire des Produits jusqu'au paiement complet du prix.
Article 7 – Livraison
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, ou dans le point relais qu'il a choisi, par le transporteur sélectionné (notamment Colissimo ou Mondial Relay). Lorsque cette option est proposée, le Client peut aussi retirer sa commande au studio. Les modes de livraison disponibles, leurs prix et leurs délais indicatifs sont affichés avant la validation de la commande.
À défaut d'indication d'un délai, les Produits sont livrés au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de dépassement de ce délai, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L. 216-2 et suivants du Code de la consommation.
En cas de colis endommagé ou incomplet à la réception, le Client est invité à émettre des réserves précises auprès du transporteur et à prévenir MaBoutiqueYoga par email sous trois jours, afin de faciliter le traitement de sa réclamation. Cette démarche ne prive pas le Client des garanties légales décrites à l'article 9.
Si le colis revient à MaBoutiqueYoga parce qu'il n'a pas été retiré dans le délai de garde ou en raison d'une adresse erronée fournie par le Client, les frais d'un nouvel envoi sont à la charge du Client.
Article 8 – Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour l'exercer, le Client informe MaBoutiqueYoga de sa décision avant l'expiration de ce délai, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté : par email à contact@maboutiqueyoga.fr, ou par courrier en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous.
Le Client renvoie ensuite les Produits au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse suivante : POPYOGA – MaBoutiqueYoga, 4 rue des Tamaris, 69320 Feyzin. Pour un retour par Mondial Relay, le Client choisit un point relais de Feyzin. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les Produits doivent être retournés complets, dans leur état d'origine. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
MaBoutiqueYoga rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informée de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des Produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de leur expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Un bon d'achat ne peut remplacer ce remboursement que si le Client l'accepte expressément.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux Produits exclus par l'article L. 221-28 du Code de la consommation, notamment les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, et les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Les achats effectués directement au studio ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Article 9 – Garanties légales
Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les mettre en œuvre, le Client contacte MaBoutiqueYoga par email à contact@maboutiqueyoga.fr en précisant son numéro de commande et le défaut constaté.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 10 – Responsabilité, propriété intellectuelle et données personnelles
La responsabilité de MaBoutiqueYoga ne peut être engagée en cas d'inexécution du contrat due au fait du Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou à un cas de force majeure. MaBoutiqueYoga n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation des Produits non conforme à leur destination ou aux conseils d'utilisation.
L'ensemble des contenus du Site (textes, photographies, vidéos, logos, illustrations) est la propriété de MaBoutiqueYoga ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter et livrer la commande, gérer la relation client et respecter les obligations légales et comptables. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande (hébergeur du Site, prestataires de paiement, transporteurs). Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités.
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de ses données. Il peut exercer ces droits en écrivant à contact@maboutiqueyoga.fr. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Pour en savoir plus, le Client peut consulter la politique de confidentialité du Site.
Le Client qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Article 11 – Litiges et médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L. 612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L. 615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par la médiation, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de POPYOGA – MaBoutiqueYoga, 4 rue des Tamaris, 69320 Feyzin – contact@maboutiqueyoga.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produit(s) ci-dessous :
Commandé le : ……………………… Reçu le : ………………………
Numéro de commande : ………………………
Nom du client : ………………………
Adresse du client : ………………………
Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………………
Date : ………………………